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TÉRMINOS Y CONDICIONES
DasIndustrialDasElectrics ofrece a todos los usuarios la oportunidad de acceder y utilizar el sitio DasElectrics.com que el propietario posee exclusivamente, con el que ofrece e-commerce de productos para la automatización industrial . Lea estos términos y condiciones (los «Términos» a continuación) antes de usar el sitio web. Al usar el sitio web, el usuario acepta los términos y acepta cumplirlos. El usuario no puede usar el sitio web sin aceptar los términos. El Propietario puede modificar o simplemente actualizar, en su totalidad o en parte, estas Condiciones. Estos cambios y actualizaciones de los Términos serán vinculantes una vez publicados en el sitio web. Por lo tanto, se invita al usuario a revisar los Términos en cada acceso al sitio web y se recomienda imprimir una copia de los Términos para referencia futura. DasElectrics es un distribuidor independiente de productos excedentes para equipos de redes y automatización industrial. No somos un Distribuidor Autorizado ni estamos afiliados de ninguna manera con los fabricantes que figuran en nuestro sitio web.
DasElectrics vende, también en línea a través de la plataforma de comercio electrónico («Plataforma») alojada en el sitio web de DasIndustrialDevices.com («Sitio»), componentes y productos, tanto nuevos como reacondicionados, para sistemas de automatización industrial / máquinas y plantas. Presentado y anunciado en el Sitio específicamente solicitado por el cliente y obtenido previa solicitud de presupuesto («Productos»).
LOS CLIENTES DEL SITIO («CLIENTE/S») SON ENTIDADES CON UN NÚMERO DE IVA (CANAL DE VENTAS B2B) Y, RESIDUALES Y EXCEPCIONALMENTE, CONSUMIDORES FINALES (CANAL DE VENTAS B2C, «CONSUMIDOR/ES»).
Alcance y documentos contractuales. Ley aplicable.
Las CONDICIONES – publicadas, puestas a disposición y descargables desde el Sitio – SE APLICAN A TODOS LOS CONTRATOS DE COMPRA CELEBRADOS POR LOS CLIENTES A TRAVÉS DEL SITIO Y LA PLATAFORMA Y POR INTERCAMBIO DE CORREO ELECTRÓNICO ENTRE EL CLIENTE Y DasElectrics («CONTRATOS / O»), con prevalencia en cualquier otro acuerdo, incluso si está contenido en cualquier condiciones generales de compra del Cliente.
Por lo tanto, cada Contrato se entiende regido (i) por las Condiciones y (ii) por el pedido realizado a través del Sitio o por correo electrónico («Pedido»), si y como se confirma en la confirmación del pedido de DasElectrics .
En cualquier caso, se aplicará la ley Española .
REGISTRATION
Para utilizar ciertas características del sitio web, los usuarios pueden registrarse proporcionando, de manera veraz y completa, toda la información requerida en el formulario de registro correspondiente y aceptar, en su totalidad, tanto la política de privacidad (https://www. DasElectrics .com/cookie-policy) y estos Términos. El usuario es responsable de proteger las credenciales de acceso. Se entiende que bajo ninguna circunstancia se puede responsabilizar al Controlador por cualquier pérdida, divulgación, robo o uso no autorizado por parte de terceros, por cualquier razón, de las credenciales del usuario. Cancelación y finalización de la cuenta. Los usuarios registrados pueden, en cualquier momento, cancelar su cuenta o solicitar la cancelación a través de la interfaz del sitio Web, si es posible, o poniéndose en contacto con el propietario en el correo electrónico info@DasElectrics .com . En caso de incumplimiento por parte del Usuario de estas Condiciones o disposiciones legales aplicables, el Propietario tiene derecho a suspender o cancelar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.
PEDIDOS
Todos los pedidos se procesan y envían dentro de las 24-48 horas para los productos en stock después de la verificación del pago, de lo contrario, si en el momento del pedido se terminarán las unidades en stock, los productos se ordenarán y los tiempos pueden estar sujetos a retrasos que no dependen de DasElectrics (retrasos del fabricante / proveedor), en cualquier caso los pedidos serán analizados caso por caso para encontrar siempre la mejor solución para el cliente. Las excepciones son los productos que ya tienen la etiqueta » Bajo Pedido » en la página del producto y que generalmente requieren tiempos más largos (backorder), a menos que se acuerde lo contrario por correo electrónico con el cliente.
Para los productos con la etiqueta » Bajo Pedido » , los tiempos de suministro pueden variar según los tiempos del fabricante y o Proveedor , en cualquier caso, si el cliente procede con la compra , DasElectrics se reserva el derecho de rechazar reembolsos porque dichos productos se solicitan rápidamente al fabricante / proveedor sin ninguna posibilidad de devolución.
Para ofrecer soluciones rápidas para algunos productos bajo pedido » Bajo Pedido “ DasElectrics puede ofrecer la solución de servicio urgente, el cliente tendrá la posibilidad de elegir pagar una cantidad diferente para recibir el producto en menos tiempo o esperar los tiempos estándar del fabricante. /proveedor.
Los envíos serán de lunes a viernes, de 9 am a 6 pm CET. Los envíos no se realizarán fuera de este horario , en algunos casos puede que los pedidos salgan el mismo día que se solicitan en caso contrario se enviararn al dia siguiente , con la excepción de los indicados como » Bajo Pedido » que se suministraran cuando nos lleguen al almacén , DasElectrics acepta como métodos de pago Transferencia bancaria , PayPal .
Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Si los productos no están disponibles en nuestro almacén PUEDE solicitar que se le avise cuando tengamos nuevo Stock a través del formulario que se muestra en la web , con el cual recibirá una notificación por correo electrónico.
DasElectrics no será responsable de ningún pedido que haya recibido la dirección incorrecta.
El propietario se compromete a describir y presentar los productos vendidos en el sitio web lo mejor que pueda. Sin embargo, pueden producirse algunos errores, inexactitudes o pequeñas diferencias entre el sitio web y el producto real. Además, cualquier imagen de los Productos que se pueda encontrar en el Sitio web no constituye un elemento contractual, sino que simplemente proporciona una representación visual del Producto aunque siempre se intentara mostrar imágenes reales de cada articulo . Los Productos, precios y condiciones de venta de los Productos, sujetos a disponibilidad, no constituyen una oferta pública; por lo tanto, siempre deben considerarse aproximadas y sujetas a confirmación por parte del Propietario por correo electrónico o a través de la página de confirmación del pedido, según la disponibilidad del Producto elegido. El Usuario confiere expresamente al Titular el derecho de aceptar, en todo o en parte, el pedido (por ejemplo, si no todos los Productos pedidos están disponibles). En este caso, el contrato se completará solo en relación con los Productos realmente vendidos. El Propietario se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, el precio de los Productos y los costos relativos de envío. Se entiende que los cambios no se aplicarán a los contratos ya celebrados antes de estos cambios. Cualquier otro impuesto y / o costo de envío cargado al usuario se mostrará antes de confirmar el pedido. Al completar un pedido, el cliente acepta ser responsable de todos los impuestos o cargos similares (incluido el IVA). , Si usted tiene VAT EUROPEO puede indicarlo en la orden de compra o marcando la casilla en el formulario de pago y no se le aplicara ningún tipo de impuesto al pedido , los pedidos de fuera de la UE no llevan impuestos , será el comprador quien se haga cargo de los aranceles al llegar a su país , DasElectrics no se hace responsable de los aranceles, impuestos o comisiones de corretaje aplicadas a su paquete. Usted será responsable de pagar los aranceles de despacho de aduana. El valor declarado corresponde al precio pagado. Si su paquete es rechazado o retirado, usted será responsable de los gastos de envío y cualquier impuesto o tasa que le cobre el servicio de mensajería. Si el paquete no se puede entregar y se devolverá a DasElectrics , el costo de envío de devolución de los bienes más los cargos totales se deducirán del reembolso de los bienes. Los métodos de pago para la compra de productos se mostrarán en el sitio web en el momento de la compra. El sitio web utiliza servicios de pago proporcionados por terceros y no recibe ni procesa los datos de pago proporcionados por los usuarios (número de tarjeta de crédito, nombre del titular, PIN, etc.). En el caso de que los servicios de pago de terceros mencionados anteriormente se nieguen a autorizar un pago, el Titular no podrá proporcionar los Productos y no se hará responsable por demoras o entregas faltantes.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS – RETRASOS
DasElectrics está excepcionalmente disponible para aceptar sin cargo la cancelación del Pedido solicitada por el Cliente por correo electrónico (enviado a info@DasElectrics.com ), siempre que (i) DasElectrics no haya iniciado la preparación del Pedido y, en cualquier caso, (ii) el Producto no haya sido enviado y, en cualquier caso, (iii) no sea un Pedido Pendiente (comunicado al cliente).
La cancelación y el reembolso del precio pagado se realizan de acuerdo con las instrucciones que serán proporcionadas, de vez en cuando, por DasElectrics .
MÉTODOS DE COMPRA
Todos pueden comprar en nuestro sitio web, individuos y empresas. DasElectrics desea que el proceso de compra de nuestros productos sea lo más simple posible. Tenemos 3 maneras fáciles de ordenar y pagar sus compras. · En línea · Email · Orden de compra oficial (para empresas)
EMAIL
Envíe un correo electrónico a info@DasElectrics .com con su nombre o el nombre de la empresa , numero de identificación CIF , DNI , VAT , EORI , dirección , número de teléfono, código (s) de producto, cantidad y marca , y lo contactaremos de inmediato.
ORDEN OFICIAL DE COMPRA
Para las empresas que no desean comprar a través del sitio web, también aceptamos pedidos de compra oficiales. Puede enviar su pedido oficial por correo electrónico a info@DasElectrics .com .
Un miembro del departamento financiero verificará la factura proforma enviada por correo electrónico del cliente que debe ser previamente sellada y firmada. Con este documento, el cliente asume la responsabilidad total al realizar el pago de la compra dentro de los términos acordados por la cotización recibida anteriormente, y si este pago no se realiza dentro del tiempo acordado entre las partes, DasElectrics puede solicitar una compensación del 30% del total.
MÉTODO DE PAGO
Aceptamos diferentes métodos de pago, incluidos PayPal, Transferencia Bancaria .
FACTURACIÓN
Todos los productos vendidos en DasElectrics siempre se entregan con una factura comercial. Emitimos facturas comerciales y electrónicas por cada pedido realizado a través del sitio web o a través de una orden de compra enviada por correo electrónico. La factura se envía por correo electrónico normalmente , el algún caso puede ir dentro del paquete ,
Si tiene problemas con la factura recibida o si necesita una copia electrónica, contáctenos por correo electrónico a info@dasindustrialdevices.com .
ENTREGA
DasElectrics entrega productos en todo el mundo utilizando UPS / DHL Express / GLS / MRW / , según el destino o la prioridad del envío en cada situación , nos reservamos el derecho de elegir el mejor servicio en cada momento , Nota: Se pueden aplicar tarifas aduaneras para entregas fuera de la Comunidad Europea. No podemos declarar otro valor con respecto al precio de compra. Para las empresas: es necesario enviar a DasElectrics el nombre de la empresa, la dirección de la oficina registrada y el número de identificación del IVA , VAT , EORI requerido para la facturación. En el caso de almacenamiento o entrega, el cliente es responsable de pagar todos los costos. La información de seguimiento estará disponible cuando el envío salga de nuestros almacenes. Nota: Dependiendo del operador, la información de seguimiento puede no estar disponible hasta 24 horas después de que se hayan enviado los productos. Una vez que se envía el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. DasElectrics después de entregar los productos al mensajero expreso ya no es responsable de retrasos en la entrega.
En cualquier caso, los plazos de entrega indicados en el Sitio Web o los diferentes comunicados al Cliente por DasElectrics son indicativos, especialmente cuando la entrega tiene lugar fuera de España , por lo tanto DasElectrics NO ES RESPONSABLE DE NINGÚN RETRASO EN LA ENTREGA.
En cualquier caso, DasElectrics no se hace responsable de ningún daño causado por el mensajero. Por lo tanto, se recomienda al Cliente que contrate un seguro adecuado o que se ponga en contacto con DasElectrics para conocer las opciones de seguro disponibles.
El Cliente está obligado a informarse, de forma independiente y bajo su propia responsabilidad, sobre los derechos de aduana aplicables a la entrega y sobre los tiempos y formalidades para el despacho de aduana de los Productos.
Disponibilidad de productos.
ALGUNOS PRODUCTOS NO ESTÁN DISPONIBLES DE INMEDIATO O SE FABRICAN SOLO PARA ORDENAR («PRODUCTOS PERSONALIZADOS»), COMO SE ESPECIFICA EN EL SITIO EN LA PÁGINA DEL PRODUCTO.
Los Pedidos de Productos Personalizados, Productos no disponibles en el momento del Pedido y Contenido Digital son gestionados por DasElectrics ENVIANDO EL PEDIDO AL FABRICANTE/PROVEEDOR («BACKORDER»): DasElectrics NOTIFICA LOS PLAZOS DE ENTREGA PREVISTOS AL CLIENTE; también en este caso, los plazos de entrega comunicados son orientativos, salvo pacto en contrario entre las partes.
ENTREGA
Los gastos de envío incluyen envío y embalaje. Los costos se calcularán en el momento en que se cierra el pedido. Entregamos en todo el mundo con UPS O DHL Express .
ENVÍOS
El Controlador de Datos enviará al Usuario, en la dirección indicada, los Productos seleccionados y ordenados, de acuerdo con los procedimientos establecidos en los párrafos anteriores, a través de un servicio de mensajería y / o un agente de transporte. La entrega se realizará según los horarios especificados en la confirmación del pedido. Una vez recibido, el Usuario debe verificar la conformidad de los Productos entregados con el pedido, y solo entonces el Usuario debe proceder a la firma de los documentos de entrega, sin perjuicio del derecho de retractación previsto en la cláusula relativa al «Derecho de retractación» . El propietario no asume ninguna responsabilidad por demoras o fallas en la entrega de los bienes debido a eventos de fuerza mayor, tales como accidentes, explosiones, incendios, huelgas, terremotos, inundaciones y cualquier otro evento que pueda impedir, en todo o en parte, el cumplimiento del contrato dentro de los plazos establecidos. El Propietario no será responsable ante ninguna parte o terceros por los daños, pérdidas y costos incurridos debido a la no ejecución del contrato por los motivos mencionados anteriormente.
GARANTÍA
La garantía para productos nuevos y reacondicionados es de 12 meses cubiertos por DasElectrics a partir de la fecha de entrega, los productos usados están garantizados por 6 meses. Si el artículo no es como se describe, tendrá un reembolso completo que incluye todos los gastos de envío. Si el artículo se pierde o se daña en tránsito se reembolsará solo en caso de seguro. Siempre que el Usuario se proponga hacer uso de los recursos previstos por la garantía legal proporcionada con los Productos, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Titular en la dirección de correo electrónico info@DasElectrics .com . El Titular responderá con prontitud a la comunicación de la supuesta falta de conformidad e indicará al Usuario el procedimiento específico a seguir, teniendo en cuenta la categoría de bienes relacionados con el Producto, y/o el supuesto defecto. En cualquier caso, quedan excluidos de la Garantía los defectos debidos al transporte por mensajería, al uso o montaje inadecuado o al almacenamiento o mantenimiento inadecuados de los Productos y a la degradación resultante del uso.
En el momento de la entrega, el Cliente está obligado a verificar la conformidad del Producto con el Pedido.
Si por cualquier motivo recibe un producto que no funciona correctamente , USTED NO PUEDE MANIPULAR , ROMPER LOS PRECINTOS ANTIDESMONTAJE , NI DESMONTAR LA PIEZA PARA VER SU INTERIOR , en cualquiera de estos casos o bien si se nos devuelve un articulo con los precintos rotos DasElectrics NO SE HARA RESPONSABLE DE LA DEVOLUCION EN SU TOTAL O EN PARTE DEL PRECIO DEL ARTICULO Y DE LOS GASTOS DE ENVIO , si tiene cualquier problema con un articulo contactenos para la devolución sin manipular la pieza INTERNAMENTE ni su desmontaje ,
DasElectrics SE COMPROMETE A REEMPLAZAR LOS PRODUCTOS NO INTACTOS O NO CONFORMES Y A REPARAR O REEMPLAZAR LOS PRODUCTOS RECONOCIDOS COMO DEFECTUOSOS Y CUBIERTOS POR LA GARANTÍA.
Las devoluciones se aceptan solo si DasElectrics lo autoriza previamente por escrito mediante el envío del código RMA (Autorización de devolución de material) correspondiente; una vez recibidas, DasElectrics examina las devoluciones para verificar que el Producto es el vendido, que el defecto existe, es atribuible a su responsabilidad y está cubierto por la Garantía y, solo en este caso, reemplaza los Productos defectuosos. La Garantía es la única proporcionada por DasElectrics y reemplaza cualquier otra garantía, ya sea escrita, oral o implícita, excepto la que se proporciona a continuación para el Consumidor.
El informe de defectos y / o no conformidades de los Productos debe ser comunicado a DasElectrics por escrito, por correo electrónico ( info@DasElectrics .com ), bajo pena de confiscación, (i) dentro de los 5 (cinco) días posteriores a la entrega en caso de discrepancias del Producto o defectos obvios y (ii) dentro de los 8 (ocho) días posteriores al descubrimiento en el caso de defectos ocultos.
DasElectrics no es un distribuidor oficial o representante de las marcas en este sitio. Las marcas comerciales y los nombres en este sitio pertenecen a sus respectivos propietarios. Rockwell: DasElectrics no es un distribuidor autorizado de excedentes o afiliado del fabricante. Los productos pueden tener códigos de fecha más antiguos o ser una serie más antigua que la disponible directamente en la fábrica o en los distribuidores autorizados. Dado que DasElectrics no es un distribuidor autorizado de Rockwell, no se aplica la garantía del fabricante original (se aplica la garantía de DasElectrics de 12 meses). Algunos productos PLC de Allen-Bradley tendrán el firmware ya instalado, DasElectrics no garantiza si un producto PLC tendrá o no firmware y, si tiene firmware, si el firmware es el nivel de revisión que es necesario para su aplicación. DasElectrics tampoco garantiza la capacidad o el derecho de descargar u obtener firmware para el producto de Rockwell, sus distribuidores o cualquier otra fuente. DasElectrics no obtendrá ni proporcionará firmware en nombre del cliente. Es obligación del cliente cumplir con los términos de cualquier Acuerdo de licencia de usuario final o documento similar relacionado con la obtención o instalación del firmware.
DECADENCIA DE LA GARANTÍA
Manipulación, retirada no autorizada, incumplimiento de las instrucciones del usuario, el uso de un voltaje diferente al voltaje prescrito, la instalación de piezas que no son originales o que no cumplen con las especificaciones técnicas, fallas debido al uso incorrecto del dispositivo, el intento de reparar por personal no calificado, el daño causado por desastres naturales y no naturales (rayos, incendios, inundaciones, vandalismo, etc.) anulará la garantía. Las condiciones de garantía se aplican solo al producto, que está sujeto a un mal funcionamiento, acompañado de la autorización de devolución.
AVISO IMPORTANTE : LOS PRODUCTOS DEBEN SER PROBADOS POR EL CLIENTE FINAL EN VACIO EN EL BANCO DE TRABAJO Y NUNCA SOBRE LA MAQUINA O INSTALACION EN PRODUCCION , DasElectrics NO SE HARA RESPONSABLE DE FALLAS O DEFECTOS ADICONALES EN LA INSTALACION POR CAUSA DE HABER CONECTADO DIRECTEMENTE EL DISPOSITIVO EN SU INSTALACION , TENGA EN CUENTA QUE NUESTROS PRODUCTOS ESTAN TESTADOS EN VACIO EN UN BANCO DE TRABAJO Y NO SOBRE UNA INSTALACION EN PRODUCCION , POR LO CUAL CUALQUIER DEFECTO ADICIONAL , EL CLIENTE FINAL O PERSONAL CALIFICADO ES EL RESPONSABLE DE VERIFICAR LA PIEZA ANTES DE SU PUESTA EN FUCNIONAMIENTO EN LA INSTALACION , SI CONECTA CUALQUIER DISPOSITIVO SUMISTRADO EN SU INSTALCION SIN PREVIA VERIFICACION , UNICAMENTE USTED ES EL RESPONSABLE DE SU CORRECTO FUNCIONAMIENTO , VERIFICACION E INSTALACION DEL MISMO .
DEVOLUCIONES
DasElectrics no aceptará devoluciones de ningún tipo si no se acuerda.
Excepcionalmente, caso por caso y a su propia discreción, DasElectrics podrá reconocer el derecho del Cliente a devolver el Producto fuera de los casos de operación de la Garantía, dentro de los 15 (quince) días de la entrega, completando y enviando el formulario («Devolución»).
La Devolución está excluida para Contenidos Digitales y Productos personalizados y siempre está sujeta a la autorización de DasElectrics que, en caso de aceptación, enviará instrucciones y el código RMA relativo.
El Producto debe ser devuelto dentro de los 15 (quince) días de la autorización de DasElectrics intacto y completo con la caja del fabricante, materiales de empaque, manuales, cables y otros accesorios provistos por DasElectrics en el envío original. El Cliente deberá pagar los cargos / gastos cuantificados por WiAutomation también al recibir e inspeccionar el Producto devuelto, a modo de ejemplo a través de (i) gestión administrativa, (ii) reposición, (iii) inspección técnica y pruebas si es necesario para que el Producto sea revendible / reutilizable, (iv) depreciación del Producto (en particular, en el caso de que el Producto haya sido desprecintado) si se puede revender solo como reacondicionado; (v) costos de transporte, (vi) cargos aduaneros, (vii) derechos de cobro, (viii) cambio de moneda. DasElectrics realizará el reembolso dentro del plazo que se comunicará al Cliente de vez en cuando, en ningún caso no superior a 30 (treinta) días. Para desistir del contrato, el Usuario deberá ponerse en contacto con el Titular en la dirección de correo electrónico info@dasindustrialdevices.com .
El usuario recibirá instrucciones sobre cómo devolver el producto. El Titular reembolsará al Usuario con el mismo método de pago utilizado por este último.
El Usuario debe devolver los Productos a través de un servicio de mensajería de su elección y a su propio costo, sin demora indebida y a más tardar 14 días a partir de la notificación de retiro enviada al Propietario. El Usuario es responsable de la integridad del Producto siempre que el bien esté en su posesión y toma todas las medidas apropiadas para preservar el producto y hacer todo lo posible para garantizar que el producto se devuelva en las mejores condiciones posibles, incluido el embalaje intacto original, manuales de instrucciones, accesorios y cualquier otro artículo y otros componentes. El Producto no debe haber sido manipulado de manera que no sea estrictamente necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto. El Propietario no considerará solicitudes de devolución del Producto en caso de mal funcionamiento del Producto devuelto debido a un uso inadecuado, negligencia, daño o alteraciones físicas, estéticas o superficiales, manipulación o mantenimiento o desgaste inadecuados.
El cliente tiene 14 días para devolver el producto después de que se haya concedido la devolución. DasElectrics se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución no autorizada y las recibidas después de 14 días.
La devolución una vez acordada de acuerdo con las condiciones escritas debe realizarse dentro del período especificado en nuestros términos de garantía (en la página de términos y condiciones), a DasElectrics .
EXCLUSIÓN DEL DERECHO DE RETIRADA
El derecho de retirada está excluido en relación con: suministro de productos sellados que se han abierto después de la entrega; suministro de productos o servicios cuyo precio depende de cambios en el mercado financiero que el comerciante no puede controlar, lo que puede ocurrir durante el período de retiro. El cliente puede solicitar la devolución de los productos a más tardar 15 días después de la fecha de la factura. DasElectrics examinará todas las solicitudes caso por caso. Si se concede una autorización de devolución, DasElectrics se reserva el derecho de retener una cuota del 15% del precio de compra de un producto usado y del 40% para un nuevo producto. Las devoluciones de productos no defectuosos crean inconvenientes para nuestra empresa, ya que pueden ser la única pieza en stock. Estaríamos en condiciones de no poder satisfacer las demandas de otros clientes si los hubiera. Además, si enviamos un nuevo producto sellado y lo devolveremos abierto, ya no tendrá el mismo valor de mercado. DasElectrics se reserva el derecho de rechazar una devolución que se entregará en nuestras tiendas, no bajo las mismas condiciones. Todos los productos deben devolverse completos, tal como se recibieron en el momento de la entrega. Incluyendo cajas de fabricantes, materiales de embalaje, manuales, cables y otros accesorios proporcionados por DasElectrics en el envío original. DasElectrics se reserva el derecho de rechazar la devolución de productos incompletos o cobrar un mínimo del 15% por las devoluciones aceptadas. El cliente es responsable de los costos de envío de las devoluciones. El cliente tiene la opción de asegurar el material para cubrir los daños que pueden ocurrir durante los tránsito o y el uso de un servicio de mensajería de su elección. El método de envío elegido debe tener un número de seguimiento para permitirnos tener una confirmación del envío. DasElectrics no se responsabiliza por pérdidas o daños durante el transporte de los productos devueltos. Con el fin de minimizar la posibilidad de daño a los productos en tránsito, el cliente debe posicionar correctamente el / los producto / s, o la caja del fabricante original con el producto, en una caja de envío con material de embalaje. El cliente debe asegurarse de que el producto esté adecuadamente protegido de burbujas o espuma de embalaje. Los productos no deben enviarse sin embalaje. El método preferido de DasElectrics para la devolución de productos consiste en posicionar cada producto en una sola caja. Si esto no es posible, el cliente puede colocar varios productos en la misma caja siempre que estén protegidos en su bolsa antiestática y separados entre sí con burbujas o espuma de embalaje para evitar dañarlos. Los productos no deben devolverse sin una protección cuidadosa dentro de la caja. Las cajas de envío aplastadas o dañadas nunca deben usarse para devolver productos.
Si el cliente es un Consumidor, habiendo comprado los Productos para fines no relacionados con su actividad comercial o profesional, DasElectrics garantiza la garantía prevista por el Decreto Legislativo nº 206/2005 («Código de Consumo Español «, artículos 128 y siguientes) por defectos y / o defectos de los Productos durante el período de dos años a partir de la entrega, siempre que esto sea compatible con la naturaleza de los Productos, que puede ser considerado como consumidor.
El Consumidor que tenga la intención de hacer valer defectos en los Productos debe notificar de inmediato a DasElectrics que, una vez que se ha evaluado la existencia de los defectos / defectos informados, envía al Consumidor instrucciones para la devolución del producto sin costo alguno y para el reemplazo u otro recurso disponible.
El Consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento en la compra de los Productos, previsto en los artículos 52 y siguientes del Código de Consumo italiano («Desistimiento»), dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la entrega, enviando un aviso a DasElectrics y siguiendo las instrucciones publicadas en el Sitio.
EL CONSUMIDOR QUE EJERCE EL DESISTIMIENTO: (I) DEVUELVE LOS PRODUCTOS A SU CARGO A DasElectrics DENTRO DE LOS 14 (CATORCE) DÍAS POSTERIORES A LA COMUNICACIÓN DEL DESISTIMIENTO, SIGUIENDO LAS INSTRUCCIONES DE DasElectrics ; (II) PERMITE LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS SUJETOS A DESISTIMIENTO Y (III) DEVUELVE LOS PRODUCTOS INTACTOS Y SELLADOS EN LA CAJA DEL FABRICANTE, MATERIALES DE EMBALAJE, MANUALES, CABLES Y OTROS ACCESORIOS SUMINISTRADOS POR WIAUTOMATION ORIGINAL EN EL ENVÍO.
Después de verificar que se han cumplido todas las condiciones anteriores, dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la recepción de los bienes, DasElectrics reembolsará el precio pagado por la compra de los Productos sujetos a Retiro y devueltos, utilizando el mismo método de pago elegido por el Consumidor para la compra.
El reembolso no incluye los gastos de entrega y devolución de los Productos, que siguen siendo responsabilidad del Consumidor.
EN CUALQUIER CASO, SE EXCLUYE LA RETIRADA PARA CONTENIDOS DIGITALES Y PRODUCTOS PERSONALIZADOS, DE CONFORMIDAD CON LAS LETRAS O) Y C) DEL ARTÍCULO 59 DEL CÓDIGO DE CONSUMO ESPAÑOL .
Plataforma ODR. Presentación de quejas.
Cualquier disputa que surja entre el Consumidor y DasElectrics puede resolverse extrajudicialmente utilizando el servicio accesible desde la nueva plataforma ODR, establecida por el Reglamento (UE) n.º 524/2013. El consumidor puede presentar una reclamación rellenando un formulario electrónico disponible en las lenguas oficiales de la Unión Europea, a través de la plataforma ODR disponible en el sitio web de https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT. En cualquier caso, para cualquier disputa entre el Consumidor y DasElectrics , el tribunal de residencia o domicilio del Consumidor es competente.
PRODUCTOS DAÑADOS EN TRÁNSITO
Si un paquete asegurado que contiene los productos comprados a DasElectrics llega en condiciones dañadas a la dirección del cliente, el cliente debe rechazar la entrega por parte del servicio de mensajería.
Si el cliente acepta la entrega del paquete, el cliente debe: (i) tomar nota del daño en el papel de entrega del Mensajero para que DasElectrics pueda presentar una queja; ii) conservar, tal como se entregaron, los productos, la caja original y el material de embalaje recibidos; y (iii) notificar de inmediato a DasElectrics poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a info@dasindustrialdevices.com para organizar una inspección del servicio de mensajería y la eliminación de los productos dañados. Si el cliente no nota el daño y conserva los productos recibidos, la caja original, el embalaje y no notifica a DasElectrics dentro de los 5 días posteriores a la aceptación de la entrega, DasElectrics se considerará que han sido aceptados los productos como si hubieran llegado intactos y se aplicará un derecho de desistimiento regular por parte de DasElectrics .
SERVICIO DE REPARACIÓN
Disponemos de servico de reparación de algunos productos defectuosos en poco tiempo. Después de acordar en el precio y el tiempo necesarios para la reparación, enviaremos nuestro mensajero expreso para recoger sus productos gratis y rápido en cualquier país del mundo. Garantizamos plazos de entrega muy cortos y precios competitivos para todas las reparaciones. Para la mayoría de las reparaciones necesitamos un máximo de 1-5 días. Si el producto no es reparable, será reemplazado por un producto que funcione correctamente.
REEMBOLSOS
El artículo devuelto será examinado cuidadosamente y si la mercancía será recibida en las mismas condiciones en que fue enviada por DasIndustrialDevices , se emitirá un reembolso. El reembolso se realizará después de 5 días hábiles desde la recepción de los bienes. Recibirás una notificación por correo electrónico.
JURISDICCIÓN
Todas las partes acuerdan irrevocablemente que las condiciones generales de venta y las obligaciones derivadas de ellas están sujetas íntegramente a la legislación española , incluso en parte en el extranjero y, en particular, a la relación con el consumidor, la regulación y la disciplina contenidas en el Código de Consumo conforme al Decreto Legislativo n. 206 de 6.9.2005 con referencia específica a las normas sobre contratos a distancia y en el decreto legislativo 9 de abril de 2003 n. 70, en el comercio electrónico, así como en el código civil. Además, para cualquier disputa que surja de este contrato, la jurisdicción establecida es la más cercana al domicilio social de DasElectrics . Para todas las disputas que surjan de los Contratos entre el Cliente no consumidor y DasElectrics , el Tribunal de España , es competente.
Invitación
DasElectrics se compromete, en cualquier caso, a buscar una solución amistosa de la disputa e invita a los Clientes, antes de utilizar las herramientas judiciales y extrajudiciales proporcionadas anteriormente, a enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: info@DasElectrics .com .
Legislación aplicable
Estas Condiciones, así como todos los contratos de venta de los que DasElectrics es parte, se rigen exclusivamente por la ley española .
CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
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El Usuario acepta indemnizar e indemnizar al Titular (así como a cualquier empresa o sucursal, incluidos sus representantes, colaboradores, consultores, directores, agentes, licenciatarios, socios y empleados) de cualquier obligación o responsabilidad, incluidos los honorarios legales incurridos por el proceso de defensa, que puede derivarse de daños causados a otros Usuarios o terceros, relacionados con cualquier Contenido subido en línea, cualquier violación de la ley o cualquiera de los términos de estas Condiciones. Por lo tanto, el Titular no será responsable de: 1. cualquier pérdida que no sea consecuencia directa de un incumplimiento del contrato por parte del Propietario; 2. cualquier pérdida de oportunidad de negocio y cualquier otra pérdida, ya sea directo o indirecto, que pueda ser sostenido por el usuario (tales como, pero no limitado a, pérdida de negocio, pérdida de ingresos, ingresos, beneficios o ahorros anticipados, pérdida de negocio contratos o relaciones, pérdida de reputación o buena voluntad, etc.); 3. Los daños o pérdidas resultantes de interrupciones o mal funcionamiento del sitio web por causas de fuerza mayor o debido a acontecimientos accidentales e imprevisibles que son, en todo caso, independientes de la voluntad y fuera del control del propietario, que, fallas o interrupción del teléfono o líneas de conducción eléctrica, Internet y / u otros medios de comunicación, falta de disponibilidad de los sitios web, huelgas, desastres naturales, los virus y los ataques cibernéticos, interrupciones en el suministro de productos, servicios o sitios web de terceros; 4. uso incorrecto o inadecuado del sitio web por parte de usuarios o terceros; 5. emisión de documentos fiscales falsos debido a la información incorrecta proporcionada por usted, con la responsabilidad exclusiva de la adecuada colocación de tales detalles. Bajo ninguna circunstancia, el límite de responsabilidad del propietario excederá el doble del costo pagado por el usuario por el servicio adquirido.
ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. El Propietario no tiene poder sobre estos sitios web y, por lo tanto, no es de ninguna manera responsable de su contenido. Algunos de estos enlaces pueden incluir sitios web de terceros que brindan servicios a través del sitio web. En estos casos, los servicios individuales se regirán por las condiciones generales para el uso del sitio web y los servicios prestados por estos terceros, por lo que el propietario no asume ninguna responsabilidad.
RENUNCIA
Ninguna renuncia de cualquiera de las partes de un artículo de estas Condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente y se comunique por escrito y sea aceptada por el Propietario.
DIVISIBILIDAD
Si alguna de las disposiciones contenidas en este documento resultara ilegal o inválida, ya no se considerará como parte de las Condiciones, sin perjuicio de la aplicabilidad de las disposiciones restantes, que continuarán siendo válidas en la máxima medida permitida por la ley.
ENMIENDA
El Propietario se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento mediante una notificación específica en el Sitio. El Usuario reconoce y acepta que cualquier cambio a estos Términos se aplicará a los pedidos realizados por los Usuarios después de la fecha de notificación de dichos cambios
LEGISLACIÓN APLICABLE Y LUGAR DE JURISDICCIÓN
Las condiciones actuales y las disputas relativas a la interpretación, ejecución y validez de este contrato están sujetas a la jurisdicción exclusiva del Tribunal en el que el Propietario tiene su domicilio social. El usuario es un consumidor en el sentido del artículo 3 del Código del consumidor, que se encuentra en el territorio del Estado Español o fuera de él, tiene jurisdicción territorial obligatoria, sin perjuicio del derecho del usuario a actuar ante los tribunales que no sea el «foro competente» del consumidor de conformidad con el artículo 63 del Código del Consumidor, responsable del área según uno de los criterios establecidos en los artículos 18, 19 y 20 del Código de Procedimiento Civil «(» Código de Procedimiento Civil «).
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA PARA CONSUMIDORES
Cualquier consumidor que resida en Europa debe ser advertido de que la Comisión Europea ha desarrollado una plataforma en línea. Esta herramienta puede ser utilizada por los consumidores europeos para resolver, a través de una vía no judicial, cualquier controversia relacionada y / o derivada de contratos para la venta de bienes y servicios en línea. Como consecuencia, los consumidores europeos podrán apoyar la disputa del contrato en línea estipulado con el Propietario. La plataforma está disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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